售後效勞承諾

　　●按用戶要求，主動完成設備安裝調試任務，發揮主動性，減少對用戶工作的幹擾和麻煩，認真負責地將設備操作、維持知識傳授給用戶，保證設備安全運行。

　　●在質保期內，如設備在正常使用情況下出現故障，免費進行維修，更換零部件，如因操作不當或意外事故，免收工時費酌收材料費。

　　●我方將長期、及時的為貴方供應優惠價錢的設備易損件及備品備件。收到買方維修通告12個小時內給予回復，24小時內技藝人員到現場維修效勞。

　　●有經驗豐富的現場安調工程師和技藝工人，保證按規範安裝、調試設備，解決偶然性問題，使用戶得到合格滿意的商品。

　　●主動了解用戶意向，竭力滿足用戶的期望和要求。以合格的商品、優惠的價錢，必備的資料和完善的效勞供應給用戶。

　　●當接到用戶排除設備故障的要求後，問清故障情況，攜帶必要的配件、工具和資料，立即趕赴現場予以處理，並在現場根據事故原因合理確定責任歸屬及費用負擔，達到雙方滿意。

　　●以銷售、生產、技藝、檢驗為主，組成用戶專訪小組，定期對用戶進行走訪，虛心聽取用戶對商品品質的意見及改進的建議，作為産業修改策劃，改進管理的依據。

　　●商品發出時隨機資料中附“用戶意見征詢書”，敬請用戶將商品品質、效勞方面的意見和建議及時反饋我公司，在此我公司表示由衷的感謝！

　　可供應的優惠條件

　　1、免費培訓：

　　本公司對用戶如何使用本設備進行免費培訓，並向用戶供應本次設備以外的熱處理設備的使用、維持、保養方面的技藝資料。

　　2、免費給予技藝幫助：

　　如貴方需要，我方將免費對貴方現有熱處理設備進行全面的技藝檢測及檢查，並供應長期的技藝幫助與咨詢。

　　3、免費保養：

　　我方可根據貴方的需要，對貴方現有熱處理設備進行全面的免費保養維持，我方無償供應設備維持保養人員，並按出廠價錢供應貴方設備維持保養所需原材料。

　　培訓方案

　　1、教育培訓類型

　　（1）全員品質教育。由技藝部組織，對所有人員及職工群眾進行至少一次品質教育。

　　（2）品質安全教育。由質檢部、生產部和相關部門組織對所有品質安全管理人員及職工群眾進行品質安全教育與培訓。

　　（3）對品質管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點品質安全教育與培訓。

　　（4）專項品質教育。根據項目部的工程特點，組織品質管理人員及職工群眾進行專項項目的基本品質技藝培訓。

　　2、教育培訓形式

　　項目部各部門、作業隊將采取多種形式組織員工學習品質管理規定，品質管理體系文件和公司有關品質管理的文件、規定等。

　　（1）根據文件、板報、圖片展等形式。（2）召開品質會議、講座。

　　（3）授課。（4）進行品質知識學習、考試、競賽。